a6584731 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我店铺一个灯具产品被投诉外观专利了，现在怎么解决才不会扣分处罚呢？请高人指点
推荐阅读：
怎么开个淘宝网店？开淘宝店铺需要准备什么？
什么是店铺层级？淘宝店铺层级查看入口在哪里？
淘宝上如何卖电脑，淘宝出售电脑详细流程是什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
上传证件，具体的咨询下小二
你要出具相关证据，驳回投拆。
上传证件，不行的话就只能协商
有专利证吗，拿出来
1、拿出官方权威证明，该证明要证实你产品的出品时间在其外观专利之前，或是你也具有外观专利的证明；2、同对方协商（可能性很小）；3、再不行，只能扣分。
也拿出你的专利
上传资料哦
上传证书，找小2
具体投诉类型是啥
先咨询小二问下要提交什么证据 如果申诉不成功扣分就扣分不要妥协大不了下架了 有了第一次还会有第二次的
打小二打不通的，只要输入违规编号就自动说到万象看，不理你的
我没经历过 个人建议 先看看问问 在线小二 这种情况 需要 证明 其次 如果你不能证明这个专利 那么 建议 联系投诉你的 他们肯定要钱 。那么看看你能承受不 承受 就 给了 但是 我建议 不要 因为 这种事 如果你一旦妥协 那么有可能你就会 被盯上那么 你懂的第三 。我建议 吃一堑长一智 下架 扣分 就扣嘛 只要好好做 没什么的 年底 就清空了 。然后 以后上架商品 注意些 选些好的 大的品牌 有授权的 。经历即是成长 。个人建议 不要考虑第二条
看看能联系一下投诉你的人，另外打客服小二咨询一下。
a6584731 发布在分类 / 淘宝规则
a6584731 发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
上传证件，具体的咨询下小二
你要出具相关证据，驳回投拆。
上传证件，不行的话就只能协商
有专利证吗，拿出来
1、拿出官方权威证明，该证明要证实你产品的出品时间在其外观专利之前，或是你也具有外观专利的证明；2、同对方协商（可能性很小）；3、再不行，只能扣分。
也拿出你的专利
上传资料哦
上传证书，找小2
具体投诉类型是啥
先咨询小二问下要提交什么证据 如果申诉不成功扣分就扣分不要妥协大不了下架了 有了第一次还会有第二次的
打小二打不通的，只要输入违规编号就自动说到万象看，不理你的
我没经历过 个人建议 先看看问问 在线小二 这种情况 需要 证明 其次 如果你不能证明这个专利 那么 建议 联系投诉你的 他们肯定要钱 。那么看看你能承受不 承受 就 给了 但是 我建议 不要 因为 这种事 如果你一旦妥协 那么有可能你就会 被盯上那么 你懂的第三 。我建议 吃一堑长一智 下架 扣分 就扣嘛 只要好好做 没什么的 年底 就清空了 。然后 以后上架商品 注意些 选些好的 大的品牌 有授权的 。经历即是成长 。个人建议 不要考虑第二条
看看能联系一下投诉你的人，另外打客服小二咨询一下。
上传证件，不行的话就只能协商