MSC_酷四岁 楼主发布在分类 / 法律法规
我的店是线下渠道商，开淘宝店卖路由器之类的，结果被厂家投诉了卖假货和使用名字、图片，被扣分了，我该怎么解决，不被扣分？以后我卖这些产品该怎么避免被投诉呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你要证明你不是假货，申诉上传 进货凭证，
线上销售需要厂家那里线上销售证书，图片拍摄制作的详情，除非得到厂家那里授权。被投诉的可以找您经销的负责人沟通撤销。毕竟线上销售为厂家不同的部门，产生利益冲突。
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