淘宝店铺商品因未标注成分适用人群被买家起诉怎么处理?

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         我是做健康酒行业的,有一款产品含成分(蛹虫草)未标注不适用人群,被买家直接到网络法院起诉,并且要求10倍赔款。而我开通了消保资金保障工具开通了账期保障,有笔账单还未到款,买家并没有在淘宝平台或电话与我任何协商沟通,我应如何处理?                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如果你的产品资质齐全,产品是正规的。可以先与淘宝小二沟通,如果他并没有向淘宝投诉你,你可以先看你们行业行规,是不是必须标明。另外你这也不是药字号的,估计问题不大。如果你开的是天猫店可能会有点小麻烦,要提前和你们当地工商部门沟通好,看他们怎么给你指导。因为到时网络法院有可能会回访的。这明显的是知产骗子干 的。想搞你钱的。

    如果没有相关部门介入,只是到法院起诉,用最大化的拖延法来拖延时间,就是能拖多长时间就拖多长时间,时间长了,对方可能会主动放弃,毕竟时间和精力也是成本,如果有相关部门介入,那就用最小的代价来处理。然后及时检查自己店铺里所有的产品,检查相关内容还有没有空子给这些职业骗子孔子钻,现在电商不好做,这种职业骗子太多了,只好避免自己这边出现被它们要挟的漏洞了。

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