淘宝卖家承诺了发货时间未发货是怎么回事？

目前淘宝这个平台对发货方面的要求仍是挺高的，但并不是每个商家在运营店肆的过程中，都能够在规则的时刻内发货。

一旦碰到商家推迟发货的情况下，此刻买家就能够去投诉，防止自身的权益受损，那么淘宝卖家许诺了发货时刻未发货是怎么回事？会面对哪些？淘宝卖家许诺了发货时刻未发货？1、假如您的订单为天猫订单，卖家没有按约好时刻发货，您可在买家已付款、还有卖家已发货状况、买卖成功之后15天内发起投诉。

若投诉建立，那么卖家需向您付出产品的实践成交金额百分之三十去作为违约金，最低不少于500积分，这个最高不超越5万个天猫积分的。

2、假如您的订单为淘宝订单，那么您需要在买卖承认收货前请求退款，当退款成功，买卖关闭后的15地利刻内发起投诉。

若投诉建立，卖家需要向买您付出该产品实践成交金额的5%去作为违约金，且金额最低不少于五元，这个最高不超越三十元的。

会面对哪些？很有可能有面对用户投诉或者是平台的处罚了。

假如买家发起的投诉类型为：淘宝没有按约好时刻发货，卖家能够去通过投诉页面直接赔付。

除了该类型外，其他的赔付均需要去通过付出宝即时到账的方法赔付去给买家。

卖家赔付后建议是将打款买卖号反馈到投诉页面的。

假如卖家都不操作发货，买卖将一直是处于“买家已付款”的状况，那么买卖状况下没有超时，这样不会主动打款卖家，就需要您主动请求退款，才能退回钱款的。

假如买家下单购物之后，发现淘宝没有在约好的时刻内发货，此刻能够先去跟商家沟通的，假如商家不愿意去处理，就能直接跟平台去投诉。

其实关于商家而言，一旦被投诉推迟发货的情况，对店肆各方面都会带来影响，还会被扣分。