淘宝买家申请了仅退款，款已退但货物拿不回来怎么办？
梦之海1989 发布在分类 / 交易纠纷
买家半夜申请仅退款 ，淘宝漏洞 退款窗口没有弹出来 默认了72小时的退款时间，知道支付宝里有金额信息才看到这个客户的问题，现在客人拒绝配合我们 不愿意把款打给我们 也不给我们货了， 现在这个各位大神 有什么方法可以让客户打款给我们，或者是我们把货拉回来？请求各位有阅历的大神帮帮忙怎么弄
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梦之海1989 发布在分类 / 交易纠纷
买家半夜申请仅退款 ，淘宝漏洞 退款窗口没有弹出来 默认了72小时的退款时间，知道支付宝里有金额信息才看到这个客户的问题，现在客人拒绝配合我们 不愿意把款打给我们 也不给我们货了， 现在这个各位大神 有什么方法可以让客户打款给我们，或者是我们把货拉回来？请求各位有阅历的大神帮帮忙怎么弄
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没办法了，只能认栽了，当买教训，下次要注意。每天都要到后台看下退款，要超时的尽快处理退款或拒绝，小二介入的及时上传凭证。
买家不愿意，只能认栽，没有办法。72个小时你都没看一下后台，真是够粗心。。