151****8151 楼主发布在分类 / 恶意问题
收到货，申请退款不退货，并且起诉卖家商品，怕是 核污染，莫须有罪名，卖家该怎么办？并且把卖家告上法庭说商品怕有核污染，要求10倍索赔，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你卖的是什么东西~~~可以说说吗？为什么会造成核污染，这就有点过了啊。。。。除了假1赔10，我没见过核污染赔10的。。如果他要去告就去吧，不用怕他的。如果要退款，就必须退货退款，如果是仅退款就拒绝，介入了也不用怕他。如果说你核污染就拿出证据，我们会报警让警察处理，核污染你处理得了吗？这个不用怕的，直接介入也没关系。
这理由也太奇葩了，就是到法院也没事情！别怕打官司！谁申请权利，谁负责举证！他首先的证明你是有核污染才行~
先沟通 了解买家想做什么，沟通不行拒绝退款申请 准备好宝贝的正品进货凭证
拒绝退款，如果他还申请继续拒绝或者申请小二介入。
直接拒绝退款啊，要求退货退款！
先沟通下，留下证据，再拒绝退款，如果他还申请可以申请小二介入。
什么玩意，核污染，你卖的什么核废料吗？
亲，请不要着急。您说的法院是地球上的吗？法院很难受理这样离奇的诉讼，您是卖核电站的还是卖核导弹的？如果有核污染，那他要你10倍索赔岂不是太轻巧了。对方申请退款不退货，您可以视情况提供商品授权证明、进货票据等凭证，然后拒绝退款申请，淘宝小二介入一般不会支持仅退款不退货的维权要求；办法是按规则、按流程处理维权，不要吓唬自己。他要是被核污染了，很快就翘翘了，要钱有什么用。祝生意兴隆！祝心情愉快！
151****8151 发布在分类 / 恶意问题
151****8151 发布在分类 / 恶意问题
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这理由也太奇葩了，就是到法院也没事情！别怕打官司！谁申请权利，谁负责举证！他首先的证明你是有核污染才行~
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直接拒绝退款啊，要求退货退款！
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亲，请不要着急。您说的法院是地球上的吗？法院很难受理这样离奇的诉讼，您是卖核电站的还是卖核导弹的？如果有核污染，那他要你10倍索赔岂不是太轻巧了。对方申请退款不退货，您可以视情况提供商品授权证明、进货票据等凭证，然后拒绝退款申请，淘宝小二介入一般不会支持仅退款不退货的维权要求；办法是按规则、按流程处理维权，不要吓唬自己。他要是被核污染了，很快就翘翘了，要钱有什么用。祝生意兴隆！祝心情愉快！