xm_阮霄新晟 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我是卖围巾的 被投诉三无产品 我拒绝了 现在申请小二介入要我提供凭证 该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况我遇到过 我是卖服装的 很多都是小作坊出来的货 哪里有什么三证呢 淘宝肯定是支持买家的 如果发现是恶意 可以保留证据 一般情况退货退款就好了
千万不要小二介入，一介入吃亏的是你，客户拿小小的围巾做文章说明是打假专业户，以后要加入黑名单。
那你东西是不是没三证？哎，小二介入你很麻烦，赶快去找证件来
你没有三证可能就麻烦了，如果是正规厂家的产品赶紧联系索取三证，不然对你不利。
按要求提供关关证明就好
你这个估计不好整！如果你没三证，那么后面不仅要退，还会降权。
让供货商提供代理协议，原则上买家要退货就给他退了，大不了就亏个运费，做买卖有赚有赔很正常的
没三证就只能退货了呗。小二介入这情况很麻烦的。
有品牌的要提供品牌授权书和进货单，没有品牌的要提供营业执照和质检报告之类的，具体要啥问小二。
联系厂家取证
你碰到了专业打假的，估计迟些就有人联系你要赔偿了。多看下淘宝规则吧，卖点正规产品，要不吃亏的是你
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