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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
只要买家交易成功,付了款,,评价都是买家自由,,,计算好自己有没有亏本,或者买家有没有明显的敲诈勒索言语与行为,给什么评价是自由,,自己注意点,碰到小人,发货时检查仔细,买个记录仪,发货过程视频监控
受理范围:1.利用中差评谋取额外钱财或不当利益 :需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。2.同行竞争者交易后给负面评价:与同行交易后给出的中、差评。3.消费者被第三方诈骗给负面评价:第三方诈骗所产生的评价。4. 评论内容中出现辱骂或污言秽语:评价方出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为。5. 评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。(评论内容中出现辱骂或污言秽语/评论内容中泄漏他人信息:评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中,或出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息内容。该类型仅针对评语内容审核,提交不受好中差评限制,投诉成立仅处理涉及的文字或图片,评价不做删除)
这个不属于恶意差评。买家有权给任何评价。这是买家的权利。
主要要找到他给无理由差评的证据。然后投诉到淘宝,消除差评。
首先你要有充分的证据证明两个号归一个人所有,其次要与买家核对差评原因,若真是商品本身问题,请与买家沟通,该怎么处理怎么处理!不要一味的抱怨买家恶意差评,买家与您并没有深仇大恨!是我们的错我我们承担责任,不是我们的错误,我们与买家沟通留证据再找小二处理!大家都是人,都能谅解的
恶意差评是有规则标准的,可以问小二具体是什么标准,然后对照亲的情形达到哪几点。这样申诉应该好一点吧?
这个是属于恶意差评,你可以跟淘宝申述恶意差评
不能想着报复哦, 还是要和平处理。 即便是自己吃亏了,
这个搞不太懂,也想学习下,怎么外理
不属于
买家换号给差评是投诉不了的,因为都是独立一次交易
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
只要买家交易成功,付了款,,评价都是买家自由,,,计算好自己有没有亏本,或者买家有没有明显的敲诈勒索言语与行为,给什么评价是自由,,自己注意点,碰到小人,发货时检查仔细,买个记录仪,发货过程视频监控
受理范围:1.利用中差评谋取额外钱财或不当利益 :需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。2.同行竞争者交易后给负面评价:与同行交易后给出的中、差评。3.消费者被第三方诈骗给负面评价:第三方诈骗所产生的评价。4. 评论内容中出现辱骂或污言秽语:评价方出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为。5. 评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。(评论内容中出现辱骂或污言秽语/评论内容中泄漏他人信息:评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中,或出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息内容。该类型仅针对评语内容审核,提交不受好中差评限制,投诉成立仅处理涉及的文字或图片,评价不做删除)
这个不属于恶意差评。买家有权给任何评价。这是买家的权利。
主要要找到他给无理由差评的证据。然后投诉到淘宝,消除差评。
首先你要有充分的证据证明两个号归一个人所有,其次要与买家核对差评原因,若真是商品本身问题,请与买家沟通,该怎么处理怎么处理!不要一味的抱怨买家恶意差评,买家与您并没有深仇大恨!是我们的错我我们承担责任,不是我们的错误,我们与买家沟通留证据再找小二处理!大家都是人,都能谅解的
恶意差评是有规则标准的,可以问小二具体是什么标准,然后对照亲的情形达到哪几点。这样申诉应该好一点吧?
这个是属于恶意差评,你可以跟淘宝申述恶意差评
不能想着报复哦, 还是要和平处理。 即便是自己吃亏了,
这个搞不太懂,也想学习下,怎么外理
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买家换号给差评是投诉不了的,因为都是独立一次交易