133****0712 楼主发布在分类 / 店铺管理
商品运输途中损坏，买家签收后申请退货，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
当然是直接给别人退货退款喽！不要去做其它麻烦的事，费力，结果一样。态度好点最好
如果是当天发现的，可以跟客人沟通下，让客人联系快递说破损拒收。一般长期合作的快递应该会配合的。
最好是自己认倒霉
外包装完好，快递一般是不承担的，这个只能卖家自己承担损失了
直接给客服退货啊，买家不签收那知道是坏的呀
可以跟客户沟通下，不行退货吧
最坏的话就是从新发一个，让他取消退货，确认收货，让他给个好评(这是重点)，5新好评，这样做的好处是降低退款率，DSR分数不会降低，明天这款产品就会好起来，其实你只是损失了一单的钱而已，如果不想这样做，本款宝贝（如果销量好，影响不太大，如果销量不高会有很大影响的），看你自己卖的情况，
商品签收前.买家没验货而签收.因出现损坏.物流公司是不承认的.最后的结果是买卖双方受损.最倒霉的还是卖家.
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