151****0511 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是参加淘宝试用中心，免费赠送产品，问题到货客户签收了，没有打开验货，过来9天拆开，货物破损严重，给我试用评价不好，我叫他维修好，费用他自己出，他不同意。
推荐阅读：
淘宝店流量下降，搜索转化率近期呈大幅下降趋势？怎么办？
新买的天猫店铺，如何快速更改店铺人群标签？
淘宝达人昵称怎么修改?昵称在哪里可以修改？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
要看看具体损耗的原因，这些试用的产品，需要有货物损失的预算，淘宝规则都是偏向买家的，基本只能算在损耗里面了，因为就算我们不是试用产品，买家一段时间不喜欢，损耗都是我们买家承担的，淘宝很多时候还是维护买家利益至上的，这样买家比较放心在淘宝购买。
淘宝一定会现在买家这边的
一般都会向着买家的！
真心不知道，评价不好就不好吧，你好好解释下就行，免费得的东西还挑刺，不喜欢这种买家
这个没办法，只能按售后规则办，没评价的时候能换就换吧，试用不就是想要个好的评价么。如果没沟通评价了也没办法了，只能说这个买家不好沟通，现实中也不是个好东西呢。这个只能算是垃圾流量了，给加个禁止购买的标签以后不做它生意就行了。
第一你的商家保障中是否有破损补寄这一项，有你就得补贴快递费然后重新给客户发货
算了吧 亲
151****0511 发布在分类 / 交易纠纷
151****0511 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
要看看具体损耗的原因，这些试用的产品，需要有货物损失的预算，淘宝规则都是偏向买家的，基本只能算在损耗里面了，因为就算我们不是试用产品，买家一段时间不喜欢，损耗都是我们买家承担的，淘宝很多时候还是维护买家利益至上的，这样买家比较放心在淘宝购买。
淘宝一定会现在买家这边的
一般都会向着买家的！
真心不知道，评价不好就不好吧，你好好解释下就行，免费得的东西还挑刺，不喜欢这种买家
这个没办法，只能按售后规则办，没评价的时候能换就换吧，试用不就是想要个好的评价么。如果没沟通评价了也没办法了，只能说这个买家不好沟通，现实中也不是个好东西呢。这个只能算是垃圾流量了，给加个禁止购买的标签以后不做它生意就行了。
第一你的商家保障中是否有破损补寄这一项，有你就得补贴快递费然后重新给客户发货
算了吧 亲