188****5321 楼主发布在分类 / 恶意问题
很多买家是买了衣服穿几天利用利用的并不是衣服不好.利用平台漏洞.这样的买家很多很自私
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
没有办法的,穿脏了退货也没关系,被逼收货,淘宝也支持买家这样做的,穿坏了买家还可以投诉质量不行获得赔付。
淘宝后台大数据,慢慢的收集完全,是可以规避的。系统也会对频繁退货买家打标的
不影响二次售货就算了,如影响就拒收
那这也没办法
影响第二次销售,可以拒绝退货,可以通过云标签对客户进行打标
这种人少跟无数的正常客户比起来那几乎可以忽略做淘宝的只能接受这个或者可以设置好包装袋或者领卡设置成不能修复的一单他们拆包穿上那就算影响二次销售
这种人少 跟无数的正常客户比起来 那几乎可以忽略 做淘宝的 只能接受这个 或者可以设置好包装袋或者领卡 设置成不能修复的 一单他们拆包 穿上 那就算影响二次销售
只能这样
有的是骗运费险。可以用软件禁止退款率高的买家下单
没有办法 自认倒霉
7天无理由退货 是淘宝硬性规定 你只能是按照要求做好 客户如果是交掉标签之类的就可以拒绝退款
目前为止 没有什么有效办法
这个肯定可以要退的,不然别人买你衣服不合适,都不能退你又不是实体店可以试穿以后付款。支持可以退货,至于少数人不道德这个没有办法的。
这个规则就服装而言,无法避免,线下实体店都可以退换货,网上为什么不行?恶意购买行为,如何界定这个需要有充分的证据,现在出台了客户打标,就是在逐渐完善保护商家的正当利益,相信这样的买家会越来越少。
这不是漏洞,漏洞是说没有发现或者是没办法补救。上次看一帖,一买家发的,她问穿过的衣服弄坏了能不能退。她表示问过小二说可以。这说明淘宝在拿小卖家做嫁衣,而我们小卖家只能祈祷不遇到恶心的客户。
恩恩
没有办法
没办法!
如果退回来的产品穿过或者影响二次销售可以拒接退货,或者通过云标签给这种客户打标(氙气灯led工厂直销员)
没办法,淘宝主要保护消费者权益
咨询一下小二呗
经常有的
不影响二次销售就只能退了
这种人就是缺德 没有办法避免的
经常有的 但是一般一个号重复顶多退个5、6次就没有退运险享受了,他们就会开始作妖,到处找你产品的问题。这个时候他们也会再找小号不断的买,反正现在淘宝还搞活动促进拉新,网上买个便宜的手机号就行,一个月一个号退个几笔 保持不被淘宝拉黑,反复的来,我去年就被弄过 一个地址 不同的号不断的买 举报也没用的 淘宝不会管,只能每次买了请求他们别拆了 原样退吧 不要浪费东西
这样的人应该是极少数的,经常退款退货的淘宝会限制他的id的,这么极少数的几个人,不影响你店铺的正常运营啊。你是做服装的,还是要调整好自己的心态,如果连少数的这样的都接受不了,那就不要做淘宝了。另外你也可以给他打上云标签。而且如果影响二次销售的话,你也可以拒绝退款退货。这个实在算不上什么漏洞,很正常的。我以前也这样,只要跟顾客有矛盾,老是就认为顾客是故意来找碴儿的,来贪小便宜的,这么多年,自己的心态纠正过来了,实际上往往是咱们太过于偏激的去理解了。绝大多数顾客是真的不满,真诚沟通,耐心处理,都是可以解决掉的。只有极少极少极少数的才是真正恶意的。
这样的人肯定有,都是些没有正当职业的,有大把时间的人才去干这些龌龊事,没有钱买衣服穿,但是又爱面子,天天都可以穿一件新衣服出去嘚瑟炫耀,所以买这家退那家,特别是你们买了运费险的,更是给他们提供机会创造条件,他们退货不花分文,她们只要一件衣服的成本就可以穿一年的新衣服,如果是我买东西,就是几百块钱的东西,很多次遇到买回来一点都不如意,和描述宝贝属性差半截,上一次我买了两个摄像头1000多说清晰度是3MP的最高清,实际才720P就是普通一百多的,还有个呢用两天就变成哑巴摄像头没有声音了,嗨,悲催,不过人家老板也叫我寄回去维修,我看了一下还是算了麻烦,懒得去退,真的觉得十分麻烦。
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没有办法的,穿脏了退货也没关系,被逼收货,淘宝也支持买家这样做的,穿坏了买家还可以投诉质量不行获得赔付。
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只能这样
有的是骗运费险。可以用软件禁止退款率高的买家下单
没有办法 自认倒霉
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目前为止 没有什么有效办法
这个肯定可以要退的,不然别人买你衣服不合适,都不能退你又不是实体店可以试穿以后付款。支持可以退货,至于少数人不道德这个没有办法的。
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不影响二次销售就只能退了
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这样的人应该是极少数的,经常退款退货的淘宝会限制他的id的,这么极少数的几个人,不影响你店铺的正常运营啊。你是做服装的,还是要调整好自己的心态,如果连少数的这样的都接受不了,那就不要做淘宝了。另外你也可以给他打上云标签。而且如果影响二次销售的话,你也可以拒绝退款退货。这个实在算不上什么漏洞,很正常的。我以前也这样,只要跟顾客有矛盾,老是就认为顾客是故意来找碴儿的,来贪小便宜的,这么多年,自己的心态纠正过来了,实际上往往是咱们太过于偏激的去理解了。绝大多数顾客是真的不满,真诚沟通,耐心处理,都是可以解决掉的。只有极少极少极少数的才是真正恶意的。
这样的人肯定有,都是些没有正当职业的,有大把时间的人才去干这些龌龊事,没有钱买衣服穿,但是又爱面子,天天都可以穿一件新衣服出去嘚瑟炫耀,所以买这家退那家,特别是你们买了运费险的,更是给他们提供机会创造条件,他们退货不花分文,她们只要一件衣服的成本就可以穿一年的新衣服,如果是我买东西,就是几百块钱的东西,很多次遇到买回来一点都不如意,和描述宝贝属性差半截,上一次我买了两个摄像头1000多说清晰度是3MP的最高清,实际才720P就是普通一百多的,还有个呢用两天就变成哑巴摄像头没有声音了,嗨,悲催,不过人家老板也叫我寄回去维修,我看了一下还是算了麻烦,懒得去退,真的觉得十分麻烦。