淘宝店关于村淘的扣费问题，商家的资金去向怎么查询？
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今天 有一个消费者联系我说：订单地址怎么被人改了？买家还说是我擅自修改他的地址嚷嚷着要投诉我， 我看到他地址后才发现是村淘地址， 那么问题就来了，我就去咨询了淘宝小二。 当时我们大致是这样说， 我问淘宝小二：我的村淘佣金设的8% 这8%佣金被村淘收走后给我们店主代来了什么？淘宝小二说：这8%的佣金 是做推广你店里的商品用了，是村淘帮你推广的所以要收佣金。我又问：在什么情况下收佣金？淘宝小二说：在村淘频道、村淘推广的连接里、搜索到你的商品并且下单交易成功就收这个佣金。我再问：为什么要收？淘宝小二说：村淘帮你推广了 你就要付这个佣金给村淘作为推广费用。我瑞问：村淘不推广会收我费用吗？淘宝小二说：村淘不帮你推广是不会收费的佣金也不会扣。我再问：亲确定这8%的佣金是做推广了吗？淘宝小二说：是的亲 这8%佣金是做推广了。我再问：买家在淘宝首页搜索到商品进我店里购物村淘会收我佣金吗？淘宝小二说：买家在淘宝首页搜索进店购物后村淘是不会收佣金的。我再问：为什么在淘宝首页搜索村淘不收佣金？淘宝小二说：在淘宝首页搜索进店购物不是村淘推广的 ，村淘不收费。q我再问：买家在淘宝首页搜索进店后要下单时，淘宝让买家决定是不是选 用村淘地址，这时买家选择用村淘地址，这样村淘收费吗？淘宝小二说：这样是收的。我再问：这是买家在淘宝首页搜索进店后都 决定下单了，村淘这时跳出来了，让买家用这个地址收货，可是这样订单不是村淘推广的为什么也收费？淘宝小二说：这个的确是要收费的。我再问：这个订单不是村淘推广的为什么也收费？淘宝小二说：是的亲 ，这个订单的确不是村淘推广的但是是要收费的。我再问：为什么不推广也收推广费？淘宝小二说：这个我也不知我帮你反馈一下可以吗？我不再问了。我说 亲很确定的告诉我村淘收了我们的佣金是帮我们做推广的费用， 不推广也收钱收的没有道理，咱们按顺序说说这事， 淘宝小二说：好的我再说：消费者在淘宝首页搜索进到我店里后要下单了，这时村淘挑出来推荐了一个地址，这样就收了我们8%的佣金，那这个订单佣金是依据什么收的？这个订单没有推广吧？淘宝小二说：这个订单是没有推广亲我再问：没有推广为什么要收佣金，亲可是说过收佣金是做推广费的。淘宝小二说：亲 这个问题我也不是很了解。但是这样的订单是收佣金的我再说：订单就要提交了村淘这时跳出来 是不是在抢劫？这个订单本来是不应该花这个钱的村淘为什么这个时间来拿钱？淘宝数百万的商家哪个店里没几个这样的订单？百万商家 的钱就这样被抢走了吗？啊里总部都 不管这事吗？我可以这样比方吗亲？ （有一天小明的钱包丢了 就在大街上喊有人看到一个钱包了吗？红色的。谁捡到了还我 我出10元钱感谢他，但是没有人回应，寻找几分钟后小明自己看到钱包就在地上，小明弯腰去捡自己钱包，可是就在小明的手距离自己的钱包还有1厘时，这时小强用很快的速度捡起小明的钱包递到小明的手上，这时小强说话了，小强说：小明你那会说谁捡到钱包还给你你就给他10元钱，现在我捡到了，也还给你了，你是不是要给我10元钱感谢我？问题来了，小明要不要付给小强10元做为感谢？ 这个比喻是不是和买家下单时村淘跳出来推荐地址收佣金一样？抢劫式的拿佣金合理吗？
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
村淘本身是衍生性比较长的淘宝增值服务没有规定必须开通在开通时已明确告知了卖家所需承担的费用扣除明细可以选择不开通一旦你开通了就代表你认可了村淘所提供的推广以及所需要扣除的相关费用就像直通车一样设置里面有很多推广花费是让已经收藏加购过的顾客多次浏览变相就是视觉强Jian但你也不得不认可这样的模式毕竟它可以最大化的留住你的潜在客户
我也是村淘卖家，首先你别激动，我觉得你的理解需要校正一下。村淘在最后付款的时候选择让客户使用村淘的地址实际是有扣费的情况我可以理解。因为村淘在做市场宣传以及货品代收方面需要联合快递公司，并且支付一部分的返利费用，菜鸟物流和这个也有一定的关系，否则村淘的地址以及快递为什么要给淘宝开这样一个端口呢。相当于淘宝租赁了快递公司单独的一个接口。你举例的关于小明的捡钱包问题有点偷换概念，和村淘交易不是一个问题。你这个例子应该是这样的，你丢了钱包，提出十元的酬金说谁捡到给谁十元，但是，这个钱包最后被你自己看到，钱包却掉在华山的悬崖边上，你自己的手够不着，你需要派一个专业人士去攀岩拿下来。那么拿上来给你的这个人，你是不是要付他费用？村淘的布点代收这个工作不是一个小工程，淘宝是有补贴的。淘宝小二的水平也分高低，建议你咨询更专业的小二去说明这个问题（他们叫升级服务），我也只是个卖家，说的不通透，但是，我能理解。