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买家投诉到网上法庭这要应诉吗？自行商量要先从那一步开始？先淘宝退款再商量赔付吗？
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不用管它，就算真法庭开庭，一方不到就开不了的。理他都多余。
联系小二 做好对应的处理
您最好去咨询电商纠纷的律师。多少价值的交易？有多少金额的纠纷？或者产品是什么问题？尽量避免此类严重纠纷，能让步就让步以免不必要的时间精力用在弥补错误不如用在新的买卖上。
先咨询万象，放心在咨询小二。
出现了什么问题，具体问题具体分析
投诉的什么问题
直接打电话沟通，给他钱就可以了，他就会撤诉了，我也遇到2个专业骗子，叫王鹏，浙江的。还有一个是深圳的，叫许鹏飞，大家注意这2个名字，都是专业骗钱的，首先起诉你到法院，沟通后给钱，就给你撤诉。
先退给他钱，再说。没碰到这种。
先联系下看对方有什么要求？然后再联系小二看怎么解决？一般金额小的话还是沟通解决吧
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