淘宝商家同意了买家的退货退款申请，但她一直不寄回怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

西街大少学员

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维权 投诉了吗？客服介入了吗？ 没有就不用管，等时间到自动签收了

在路上朗然学员

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客人收到货了吗？ 还是货还在半路。 货在半路的话，自己联系快递拦截。查询一下是否拦截到了。 如果拦截到了 直接退款就好。 如果没有货品返回信息就联系快递查。 如果客人收到货了，一直没有退回的物流信息就可以拒绝的。

wuchengkun学员

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先联系买家，了解不退货的原因，注意记录了解内容。要是联系不到就等收货时间到期，买家不退交易自动完成。

138****9367学员

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给顾客留言，请对方抽时间尽快把退货的衣服寄回来一下。如果对方不反应，系统自动确认收货就随他好了。顾客联系就再说，别自讨没趣，有的顾客脾气不好的给你来个差评还不划算。

186****7124学员

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不知道