sszlwb 楼主发布在分类 / 法律法规
非质量问题客人退件到付拒签后，淘宝判定退款成功给买家，但是货物又拒签退回到客人那里去了！请问淘宝失误导致的财货两空的状态谁负责？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝不负责，不过可以申诉一下试试
这种情况很明显买家的问题，但是期间平台肯定会要求商家举证的过程，你肯定是举证过程有问题，所以才会判退款成功的。这个你没有说出来，我相信只有你心知肚明。平台不会这么简单的问题都能判错的
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