被淘宝买家起诉到法院怎么办？
156****9671 发布在分类 / 法律法规
大家好，我讲一下我的案例：我是一位淘宝企业店铺的商家，销售的产品为汽车：淘宝系统宝贝发布里类目汽车的选项里只有定金功能，所以我们发布包的时候就设置了一个定金，就是网页里展示的价格。事情经过如下：①客户在未联系我们的情况下拍下了产品并且付款。②等我们联系客户的时候，客户坚持说已经按照网页价格付款，要我们把车发给他。③现在客户已经到法院起诉我们了，我们联系淘宝，淘宝工作人员的意思既然已经进入司法程序，那就按照司法程序走，淘宝会客观地提供相应的支持和协助。那么问题来了：我现在改怎么应对这种恶意的购买行为？大家有相关经验的麻烦支支招~
>
推荐阅读：
9 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你写明了只是定金 就不用担心的，你后面应该再加几个字，付完尾款，才发货的
具体不知道呢！骗子太多
你详情有写清楚付款流程吗，付定金再到付尾款的，有写清楚就好。再在详情页里写上:如买卖双方发生争议，需要走法律途径解决的，买家需到卖家所在地区法院开庭解决。
对于那种人你布用理的，他们爱折腾就折腾吧 官司肯定打布赢的 ，让他们多出几次诉讼费他们就怕了，那些人也真的无聊，要布你就给他发一个10元的玩具汽车好了，
SKU里面一定要标注好是定金
主要看你详情是不是有写那是定金。认真研究自己的详情页，找到自己有力的证据，起诉了只能应诉。
据我知道的，付款是汽车价格，这点没错，错在淘宝网页发布有问题，上面没有预付写样，需要在详情页注明。那么问题来了：淘宝网和卖家都有错，淘宝网需要改发布网页，不然买家恶拍，按淘宝规则是要发货的，不发货 按规则赔偿一定损失，各位亲们怎么了看？