淘宝买家说要投诉说超食品经营许可证经营范围，怎么处理？
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发布在分类 / 法律法规
食品经营许可证上写的经营项目：预包装食品销售（不含冷藏冷冻食品）；但是店铺上架了冷冻食品，现在有顾客买了一包15元的冷冻食品，说店铺超范围经营，要投诉到工商，要么让我赔偿1000元，怎么办?麻烦各位大神帮忙解答！
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31 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
要的少亲可以考虑给 商品要及时下架删除 多了不用给职业的 他也没时间和你耗的
职业打假人，要钱的，不要理他，如果工商找你，就增加项目唄！
联系小二，会给你正解，不是什么大问题，就是职业打假人找到你，想弄点钱花花。
这是职业敲诈！
职业打假人
应该是职业打假人
最好协商
我报警你敲砸勒索？
让他投诉吧，不会成功的
职业打假人，找小二
职业打假人。确实很可恶
友好协商，没有的话可拒绝。有的话协商解决。淘宝也帮不了你
旺旺上有聊天记录的话 就可以方便处理 如果没有的聊天记录 建议核实一下您的店铺的具体的信息 如果是宝贝非爆款 可以直接下架
先友好协商，只能花点了，或咨询一下小二！
咨询淘小二！
这是敲诈找下小二
投诉维权
协商，未果的话。找小二。维权
先友好协商，只能花点了，或咨询一下小二
首先您有没有在宝贝详情页注明：假一罚十之类的承诺，没有的话他只是吓唬您的，咨询一下二或者打电话联系客服哦。
我个人认为这个是敲诈行为，买家说店铺超范围经营，这个应该不规买家投诉范围，店铺超范围经营是阿里平台管的，如果是你卖假货 买家就有权利投诉，先找到买家沟通一下，如果协商不行就找淘宝小二。
协商处理，尽量损失降到最低，超出经营范围最好别去触碰
最好协商处理、这是敲诈的
不理他
这是敲诈，赶紧联系淘宝客服，让他们帮你想办法
和客人协商处理吧这个
要补偿买家些，这是故意的，不花点不好办
职业打假听过吗？如果刚接触，以后你会遇到更多，现在这已经是是一个行业了，收入不菲的行业。而且平台会偏袒买家。很无语但是没办法。
友好协商，没有的话可拒绝。有的话协商解决。淘宝也帮不了你