淘宝买家说要投诉说超食品经营许可证经营范围，怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_张横学员

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要的少亲可以考虑给 商品要及时下架删除 多了不用给职业的 他也没时间和你耗的

心很小58888xm学员

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职业打假人，要钱的，不要理他，如果工商找你，就增加项目唄！

tb059682_00学员

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联系小二，会给你正解，不是什么大问题，就是职业打假人找到你，想弄点钱花花。

小宇mg学员

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这是职业敲诈！

138****5635学员

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职业打假人

137****1899学员

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应该是职业打假人

185****2284学员

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最好协商

159****2151学员

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我报警你敲砸勒索？

182****9892学员

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让他投诉吧，不会成功的

150****3137学员

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职业打假人，找小二

183****5609学员

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职业打假人。确实很可恶

150****3596学员

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友好协商，没有的话可拒绝。有的话协商解决。淘宝也帮不了你

绿箭学员

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旺旺上有聊天记录的话 就可以方便处理 如果没有的聊天记录 建议核实一下您的店铺的具体的信息 如果是宝贝非爆款 可以直接下架

雨轩爱你学员

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先友好协商，只能花点了，或咨询一下小二！

qingqi学员

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咨询淘小二！

189****6129学员

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这是敲诈找下小二

139****1077学员

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投诉维权

187****4900学员

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协商，未果的话。找小二。维权

152****0247学员

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先友好协商，只能花点了，或咨询一下小二

152****1960学员

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首先您有没有在宝贝详情页注明：假一罚十之类的承诺，没有的话他只是吓唬您的，咨询一下二或者打电话联系客服哦。

xm_缘来的你学员

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我个人认为这个是敲诈行为，买家说店铺超范围经营，这个应该不规买家投诉范围，店铺超范围经营是阿里平台管的，如果是你卖假货 买家就有权利投诉，先找到买家沟通一下，如果协商不行就找淘宝小二。

xm_厚德载物学员

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协商处理，尽量损失降到最低，超出经营范围最好别去触碰

心灵复苏学员

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最好协商处理、这是敲诈的

钟离轩偌学员

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不理他

苏某某613学员

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这是敲诈，赶紧联系淘宝客服，让他们帮你想办法

xm_个然学员

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和客人协商处理吧这个

xm_张阳学员

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要补偿买家些，这是故意的，不花点不好办

182****7172学员

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职业打假听过吗？如果刚接触，以后你会遇到更多，现在这已经是是一个行业了，收入不菲的行业。而且平台会偏袒买家。很无语但是没办法。

150****0207学员

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友好协商，没有的话可拒绝。有的话协商解决。淘宝也帮不了你