淘宝店明明是真货，也提交了有效的凭证，就是申诉不成立？
309**5603 发布在分类 / 法律法规
淘宝因为一个买家要求退差价，而直接判我这款商品售假。我提供了淘宝要求的进货增值税发票，商品明细，商标注册，品牌授权等所有淘宝要求的凭证。且真实有效，淘宝也承认凭证真实有效。但还是一次又一次的判定我售假。现在我的店流量只有原来的30%，请问我该走什么程序解决？
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309**5603 发布在分类 / 法律法规
淘宝因为一个买家要求退差价，而直接判我这款商品售假。我提供了淘宝要求的进货增值税发票，商品明细，商标注册，品牌授权等所有淘宝要求的凭证。且真实有效，淘宝也承认凭证真实有效。但还是一次又一次的判定我售假。现在我的店流量只有原来的30%，请问我该走什么程序解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没遇到过这种问题呢
无能为力
再申诉试试看
可以继续维权，但是淘宝一般会偏向客户的，一般上下遇到这种情况就只能自认倒霉吧。很多商家都会遇到这种情况。都是退款给商家，多一事不如少一事。
帮不了您亲
淘宝，就是对卖家所有都不通过，买家怎么都可以，只能说倒霉，我遇到过类似
正常
判定售假的依据是什么呢？
售假很严重，隐形降权一年，我亲身经历，相当于这个店铺就费了，如果你按淘宝提交的凭证他们还是判你售假，那就没有办法了，只能认了
申诉了2次都不成立，怎么才能继续申诉啊？我的也是各种证明都有就是判我不成立。
正常算了吧a
下次碰到这种情况协商为主
一定要继续维权，售假很严重的。
再申诉试试
这个问题可以在淘宝服务人员考试里面去找寻答案
什么差价？
你的提问不够详细，为什么淘宝说承认了你的证据是对的，对了就应该平反啊。我的观点是你要是正品绝对不能就不能接受这样的处罚，有了1次就会有第2次，绝对要更正回来，不然就直接去杭州淘宝总部，你联系一下客服，他们会告诉你地址。我不能说太多了，上次我也是这样答复的具体一些了，后台马上就删除了我的回复。