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发出去的时候是顺丰，客户安装使用以后说孩子不喜欢，要求退款，说好的顺丰退回，结果第二天随便发了个申通，申通不派送10公里要我去拿，大神们，我该怎么办？？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不接受退款，把退款原因说上，把申通的快递单号做个证据，把您俩说好发顺丰快递，照下来也做证据，样货物原路返回，样买家从发，一切费用又买家承担！
为了省事自提，或者叫申通帮转其他快递，只能认亏，卖家不容易
问清申通是不是不在派送范围，如果在派送范围不派送，投诉派送的快递店，如果是超出派送范围确实需要自提，那就去自提吧，总比客户给你查评或者产品有损坏好
没办法啊 自取吧；卖家拒收很麻烦的
按双方协定做吧。这种情况是有点麻烦。
自己去拿回来吧。不要跟客户纠缠运输的问题了。
退回重新寄，收不到件
这种是认亏吧，提回来就是了，希望商品是好的
小事情，自己处理吧
首先确认买家有没有答应发顺丰退回，要是协商好买家也答应顺丰退回，那么可以联系淘宝处理。双方要是没有协商好发哪个快递，那么买家可以随意发的，要是在快递派送范围，他们不派送，那就是你和快递之间的关系，可以投诉快递让快递处理，要是不在快递派送范围那只能自己吃点亏自己去取了。
只能自己去取了，不然淘宝介入或者买家给您个差评，更不划算
为了客户的信誉，自提就可以了
只能自己取了
你同意退货的时候 地址后面有说明不收到付 平邮 自提件这些吗
这个只能自提了，不然挺麻烦。
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为了省事自提，或者叫申通帮转其他快递，只能认亏，卖家不容易
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没办法啊 自取吧；卖家拒收很麻烦的
按双方协定做吧。这种情况是有点麻烦。
自己去拿回来吧。不要跟客户纠缠运输的问题了。
退回重新寄，收不到件
这种是认亏吧，提回来就是了，希望商品是好的
小事情，自己处理吧
首先确认买家有没有答应发顺丰退回，要是协商好买家也答应顺丰退回，那么可以联系淘宝处理。双方要是没有协商好发哪个快递，那么买家可以随意发的，要是在快递派送范围，他们不派送，那就是你和快递之间的关系，可以投诉快递让快递处理，要是不在快递派送范围那只能自己吃点亏自己去取了。
只能自己去取了，不然淘宝介入或者买家给您个差评，更不划算
为了客户的信誉，自提就可以了
只能自己取了
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这个只能自提了，不然挺麻烦。