颜亚兰 楼主发布在分类 / 店铺管理
收到一个差评。联系买家，旺旺不回，电话不接，电话号被拉黑，短信不回。投诉没有用，怎么处理呀，大神们，求助？没惹买家，买家从头到尾拒绝联系
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不知道啊，帮不了您.
什么原因的差评？恶劣的差评你可以找淘宝客服
我也不管这个如果不回信息只能在回复那里下功夫了
看了你的差评，说买的同款的一件，还比你的便宜一块钱。这个显然应该是一个同行恶意的差评。合理温柔的解释。就可以了。
我就从来不联系，干嘛委曲求全的。卖家解释说买家恶略一点咯。这种旺旺不回电话不接拉黑的基本都是恶意差评的。恶意差评师咯
看来您是真把买家惹生气了，
我就不管这个
不搭理他
看是什么原因造成的差评，如果是恶意差评的话可以联系淘宝客服，如果是服务或是产品质量问题造成的差评的话，先办法联系客服，电话不接不要拼命打，以免给客户造成骚扰投诉你，你可以尝试加下客户手机号码对应的微信号试试
合理的解释一下就可以了，这就是传说中的躺枪没有办法~
安慰下买家，主要是买家多去了一元而心理不舒服而以
差评就差评。人家是恶意的你没办法
这个就没办法了，只能在评价里解释！
同行攻击，这种类型的买家最差劲，提意，所有卖家商家，遇到类似问题，先旺旺留言，站内站留言，打电话，发短信后，还是地效果，直接通过规蜜平台来申诉！让这类同行攻击的卖家全部滚存这个生态圈。
颜亚兰 发布在分类 / 店铺管理
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