188****0927 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问
客户申请退货,填了一个空单号,客户有极速退款,我们也没有收到退货小二介入判退货成功,我们该怎么样才可以追回资金
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
直接找快递是没有错的
只能找快递公司了。
填入单号后24小时后看物流,如果没有物流,联系小二解决,极速退款是淘宝给一些信誉好的客户的售后优先权,和卖家没关系,如果确定客户问题,是淘宝自己出现问题,理应淘宝给您赔偿款项。
极速退款超时小二会自动介入,买家寄空包的话,需要让快递帮忙提供下证明凭证,或底单,或空包件的照片。现在已经退款成功了,拿到凭证后用主账号去后台申述一下看看
找快递,直接投诉快递。要打邮政的投诉电话,别的不管用。叫快递赔给你。
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