淘宝买家退款但货还在途中，小二介入直接同意为什么？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

SPA服装坊学员

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你应该同意退款 自己联系物流公司追回的

xm_美好学员

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可以先退，自己追踪物流退回的。

无为王学员

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亲遇到这样的情况得先得到客户同意才能拒绝哈，给顾客一个保障，解释一下，一般客户能理解，可能顾客没看到你的留言以为拒绝了所以才申请小二介入的。您这样的情况只要是你这边自己同意退款是不算入完结率的，也没纠纷的哈，等到货到了你这边同意掉就好了。

泰源学员

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亲爱的 这个不会算在自动完结率里的呢。是这样的，在介入期间小二只要不是小二帮您判决的，商家自己同意退款的，是正常的退款订单 ， 都不会算完结率，不会算纠纷率哦，可以放心吧

天创卓王涛学员

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现在介入多了24小时考虑时间，如果是在考虑时间内就同意了，不算作小二介入，不会降低资助完结率。

853**8396学员

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亲，您好！介入后商家自主完结的订单，是不会计算纠纷率的，其次自主完结率也不会受到影响，和正常的订单一样！