淘宝顾客买后二十天申请退货，需要承担退货运费，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

吉米欧学员

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我也是做定制产品的，，做定制产品要选择是定制产品这项 。。希望吸取教训吧，，没有办法遇到无赖的客户 ，，

小胖嘟学员

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这种事确实蛮让人头痛的，不过定制类商品，一般只有质量问题才可以退的，小二这样判定，肯定有一定的理由，能否截图看一下过程 ？

159****0250学员

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你卖的时候就应该跟客户说明定做是无法退换货。没有说明的淘宝不帮你很正常。现在定做都会在简界说明的。

tb4457177_88 学员

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如果买家事先知道 订做产品不退不换或是使用过了，你可以找证据上传，查看聊天记录，如果告知订做不退不换，可以截图做为证据上传，

落雁雕龙学员

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定制产品，好像不适合7天无理由退货的，就算是7天无理由退货，收到货后20天，也已经超过时间了，可以拒绝退款吧，如果不清楚，你打淘宝电话咨询

131****3745学员

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如果申请淘宝介入的订单一定要在规定的时间上传证据，以免错过申诉期，一旦进入纠纷的订单一定要注意这个时间。还有在店铺公告和自动回复和宝贝详情页底下要说明售后关系。大部分产品用过的是不适合售后的。不管是谁不管是在线上还是线下买都是这个同理。