淘宝被品牌关键字所有权方投诉了怎么办？
阿乐332 发布在分类 / 法律法规
我是在淘宝卖挖掘机零配件的，所以标题都是挖掘机品牌小松，卡特，日立等（就像宝马，奥迪，丰田一样）。标题无可避免的都要提及品牌名，不然谁知道你的是卖什么车的配件。现在竟然被小松所有权公司投诉滥用小松这个词。客服让我们申诉，要工厂提供证明，我就一个小店，在配件市场拿货在网上卖的，哪里能联系工厂啊。现在是有苦说不出。有没有谁和我一样的经历？有没有应对方法？
>
推荐阅读：
7 条评论
点击加载
阿乐332 发布在分类 / 法律法规
我是在淘宝卖挖掘机零配件的，所以标题都是挖掘机品牌小松，卡特，日立等（就像宝马，奥迪，丰田一样）。标题无可避免的都要提及品牌名，不然谁知道你的是卖什么车的配件。现在竟然被小松所有权公司投诉滥用小松这个词。客服让我们申诉，要工厂提供证明，我就一个小店，在配件市场拿货在网上卖的，哪里能联系工厂啊。现在是有苦说不出。有没有谁和我一样的经历？有没有应对方法？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
改一下标题试试比如小松，改成小松松
去和所有权方沟通
找品牌商开一个品牌授权证明。
你只有联系投诉方谈条件撤诉了，态度好一些
跟你进货的配件市场的店老板拿授权或者证明