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发布在分类 / 恶意问题
9月29日,有一个名为qq超人的顾客看中我店里的东西,以店里东西太少为由要加我vx,vx上让我给他找了很多货来看,终于,最后看中了950块钱的衣服,他要vx付,当时我想着怕有什么不对劲的,就让他上淘宝去拍下。付款后我发现有486的东西没货,于是我联系他,问他是要换其他货还是要退这两个货的钱,他说就退这两个货物的钱就行了。他要让微信转账,最终我们商量下来支付宝转了486给他。9月三十号给他发的货,发货时,没有在淘宝上填写物流信息,点的无需物流,在旺旺上点的无需物流。到了一号晚上他因为没在淘宝上填写物流信息要退款了再拍。可是就在当天他物流信息显示已签收。就在当晚有一个名叫这一路走来的顾客也是一上来就嫌货少要加我vx。我才开店没经验同意了。他不仅给我普及潮牌很多牌子,还拍下1880东西。在发货当天我发现这两个客人的地址一模一样,连门牌号都一样。我就觉得不对劲了。于是我很诚恳地问,刚开始俩人说不认识,我发电话号码后。qq超人说那是他同学,他推荐我的店给他同学的。我更不信了,同学能地址门牌全一样吗?并且通常逛淘宝介绍人来买,肯定会说我是谁谁谁介绍的,以为可以有优惠。于是我没给这一路走来那位顾客发货。这下他急了,要退款,我一下想着用qq超人的快递单号放在这一路走来的快递物流信息上。这样可以拖他几天,看已经收货的QQ超人确认收货吗?我不知道自己的做法对不对?或者还有没有别的方法更好。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不对,你发货的时候拍好视频,照片,发货之后跟快递联系好,要签收底单,发货底单等证据保留。买家要退款就申请退款,不要私下打款
表达不清晰....有点乱,如果要求助,最好写清楚
你要把能证明这个2个号是骗子的信息保存下来,给自己申诉提供证明,你可以直接联系淘宝小二咨询,看看这种欺诈行为,怎么处理好些?不要到时候自己的货被骗子骗去了,钱也退给骗子了!得不偿失哦!
这种可以找淘宝那边申诉恶意订单的
听不懂你的描述
可以让物流代收
私下打款 几元 没多大问题,多了自己看着办