淘宝系统乱扣分怎么办？
186****5240 发布在分类 / 淘宝规则
淘宝系统消息：会员的商品图片中有人体敏感部位的低俗图片信息，扣2分，收到这条信息后我打开了违规描述以及违规的图片，结果发现违规的图片在半个月以前就删除了，我店铺以及图片空间还有回收站都找不到这张违规图，找客服理论客服也是说核实，然后站内信发一条信息给我说让参考规则，就没下文了，我觉得我这2分扣的太冤枉，现在淘宝活动都报不了了，请问各位商友有跟我类似的情况吗？麻烦指点一下，我该怎么做呢？万分感谢。
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
去规密申诉
熟悉淘宝规则
这个扣分不管它是乱扣还是正常扣总是会有理由然后就是看它的理由是否是合理的.不过有时候可能跟它扯这些问题花的时间会比较多都没有价值了或者这就是黑洞吧有些人想借这样的机会搞点其它东西.所以看价值.然后适当的申诉或者会有效.最关键的问题在于它拿出来的理由是否是合适的.如果不合适申诉无效估计就是要搞东西了就是有些人想借机搞收入这个是不可能避免了.
去申诉
求问，怎么解决，被扣18分