余本凤77 楼主发布在分类 / 恶意问题
遇到敲诈的买家，旺旺上直接跟我要钱解决问题，不给就投诉我售假，问题是我店铺没有涉及任何假货信息，还被直接投诉扣分，我去规蜜投诉此买家，官方竟然不支持我，我要如何办？
推荐阅读：
开淘宝网店想要打造爆款的话，有哪些问题必须要解决呢？
淘宝新手卖家，怎么开直通车省钱，怎么提高转化率？
淘宝店铺支付转化率高，访客量却越来越少是什么原因呢？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你聊天记录截图发过去，不行打人工客服
系统如何判定你是假货的
发票，小票呢，没有的话，官方不支持卖家
准备授权证书和进货发票。如果是自己生产的，提供企业营业执照，各种生产许可证。怕他干嘛。
旺旺上跟你直接要钱这个就可以作为证据，说明这个买家有敲诈动机，直接把聊天记录提供给小二就好了。既然自己没售假，底气要硬，如果能拿出相关资质就更有利了。
只要你在旺旺上说过仿品，就能当做证据。淘宝不会理会你的理由的。因为主观上已经证明你确实是仿的别人的了。如果你卖的东西确实没问题，那说明你的证据不足。归根到底，淘宝靠买家或者，你一个店铺他才不会管你死活的。要是1000家店铺一起投诉你看看他管不管，如果是第一次或者东西不算值钱，只能算交学费。如果那人太贪就算扣2分就扣。
余本凤77 发布在分类 / 恶意问题
余本凤77 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你聊天记录截图发过去，不行打人工客服
系统如何判定你是假货的
发票，小票呢，没有的话，官方不支持卖家
准备授权证书和进货发票。如果是自己生产的，提供企业营业执照，各种生产许可证。怕他干嘛。
旺旺上跟你直接要钱这个就可以作为证据，说明这个买家有敲诈动机，直接把聊天记录提供给小二就好了。既然自己没售假，底气要硬，如果能拿出相关资质就更有利了。
只要你在旺旺上说过仿品，就能当做证据。淘宝不会理会你的理由的。因为主观上已经证明你确实是仿的别人的了。如果你卖的东西确实没问题，那说明你的证据不足。归根到底，淘宝靠买家或者，你一个店铺他才不会管你死活的。要是1000家店铺一起投诉你看看他管不管，如果是第一次或者东西不算值钱，只能算交学费。如果那人太贪就算扣2分就扣。
你聊天记录截图发过去，不行打人工客服