淘宝店铺定做的产品退货怎么维权？怎么解决？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

C灵侦探学员

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有怎么办~~唯一的办法只有退，不然等着投诉！你说退货的代价大，还是被投诉的代价大吧，选一个！

xm_回忆那些年学员

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确实是质量问题就给客户换就行，如果不行客户可以投诉的

182****8087学员

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应该建议客户先拿样，出现这种是很麻烦的，现在最贵的是运费啊

158****4249学员

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定制的产品，下单前必须跟客户沟通好，定制产品，不退不换。当然如果确实是产品质量问题，最好还是退货，以免麻烦

yilu050588学员

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问什么不给退，不合适就退，这个是再简单不过的，好过我，买家收到货，仅退款，不退货，又说材质不符，又说不是为了钱，又要投诉，又要差评的，我找闺蜜要求买家退货，人家淘宝也不管，我现在巴不得他退。你要是遇上这样的傻*，你就知道了。不过，定做的就不好说了，提前说好的，又退，不合适，可以找一下客服问问。

158****2807学员

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买大批量东西，如果运费很贵，最好让客人先看样品，如果没有看，就问问淘小二吧 ，这种问题让他们解决，你事先需要准备好所需要材料，比如质量问题，或者什么问题的证明，也好提供。

xm_1期xin学员

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定制的产品，下单前必须跟客户沟通好，定制产品，不退不换。当然如果确实是产品质量问题，最好还是退货，以免麻烦

嘉应子学员

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七天无理由退货这个是淘宝的 死不改条款，没有办法的 再怎么举证小二都不支持商家的 这就是淘宝

优品售后学员

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如果你是订做的货如果拿样了客户认可了大货和样品没差距可以不退货，另外是否有合同如果有合同安合同说话，实在不行有小二来处理这个事。

xm_小懒猫学员

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我也有遇到这情况，求大家指导

梁杰生学员

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先确定是否产品真的存在质量问题，如果存在质量问题，跟客户协商售后或者换货，如不存在质量问题，按当时的约定进行操作，如果约定不退，操作不予退款，并保留证据，同时保留采购发票与品牌授权书，品牌证明等，淘宝要求提供的信息，完整提供就可以！

恬淡生活学员

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下单前必须跟客户确定好，商品没问题，不退不换，如果有质量问题的话，还是要承担的！！

licuiming学员

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定制产品不支持退换货的哦！

158****2807学员

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下单前就说明，定制的东西不支持退换货，需要的话可以先打样，合适再大批量下单

ouchun学员

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订订做前没协商好，那就的退

gjt谷胶堂学员

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如果没说明退换问题，也只能协商

xm_王小葱学员

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定制产品不支持退换货的哦！如果是质量问题的话建议亲联系下客户协商退点差价补偿哦！