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有一位买家，拍了一款产品，这边没有发货，后来买家申请退款，现在交易状态为订单关闭，现投诉违反支付宝交易流程，但投诉内容为违反广告法使用极限词，请问如何处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
改掉极限词，查一下店铺里有没有其它的极限词，有的话也改掉，避免再出现这种情况。再可以和小二说明一下情况，交易并未成功，正常不会投诉成功的哦，祝您好运！
这种人你直接联系小二，没事的，我也有遇到过，后面投诉不成立的！
违反广告法使用极限词查一下你的。极限词
先把涉嫌违禁的图改了吧
先检查一下有没有违规的 ，有的话进行修改
我去年也碰到过，跟你一样的，改掉极限词，查一下店铺里有没有其它的极限词，有的话也改掉，避免再出现这种情况。再可以和小二说明一下情况，交易并未成功，正常不会投诉成功的哦。
改掉极限词
问题是怎么找小二呢？
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