交易遇到骗子，为什么淘宝直接判只退款不退货？
xm_胡掌柜 发布在分类 / 法律法规
前段时间小店忽然就有人来问我的一款微笑项链，说要10条准备送礼，我就想着大单来了，哪知道遇到骗子了，分两次拍，一次5条，一共15200元的大金额，货很快寄出，我还送了两条天然石榴石手串的赠品，收到后却说我售假，项链是真金18K金，只是是精仿大品牌的款，也赠送了包装，骗子要求只退款不退货！我拒绝了，但淘宝最后的判决却是只退款不退货，其实我也知道追回货很难，但既然买家已收货，就算是假货也要把货退回来再退货吧！这样直接让骗子坑了我的真金白银的货，淘宝你们这样判决合理吗？就算是我们售假，货品也应该交由有关部分来处理，而不是让骗子有机可乘，淘宝这样的判决就是在助长骗子的猖獗！
>
推荐阅读：
12 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
必须维权。淘宝这就是助涨骗子的嚣张
天了噜 你在打给淘宝客服具体咨询下
直接报警说买家诈骗 起诉淘宝
报警处理
天天投诉淘宝 天天打爆客服电话或者直接去淘宝公司，有人接待的 ，，前提是确信自己的产品是真货，提供好证据。。。哈哈
亲 虽然你的款式是模仿的，但是如果你的产品有质检报告，自己有申请品牌名的话，这个就不是假货的哦。
还有还有还有这事？，找找客服或者打淘宝热线服务电话，祝你好运
设计元素模仿，还是就是和大牌一个样子的？有注册自己的品牌吗？一、模仿的，有自己的品牌，申述应该可以过的。二、和大牌一个样子的话，估计没希望了。买家买到假货是可以申请经退款的。我到你店铺看了一下，妥妥的售假啊！！
先确定你出售的宝贝，没有任何问题，然后，和买家及淘宝客服沟通。其实这样的情况，最好先和买家沟通。因为一般无理取闹的买家还是极少数啊
我能问一下现在怎么处理了吗。