MSC_海涛 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我的一个订单,客人申请退款了,但我没有收到退件,退件显示他人签收,签收人我也不认识,我申请淘宝介入,淘宝小二在没有联系我也没有说明的情况下,直接同意了退款,现在我钱也丢了,货也丢了,找淘宝在线客服说...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
如果钱不多,就算了,找快递是对的,关键是要花很长时间,如果是钱不多,我就不要了
你一方面联系快递给你查,货派送有问题他们会负责,再者您联系一下小二说明下,看看小二怎样回答!
先找淘宝智能机器人,无法解决的话,就打淘宝客服电话!
在淘宝首页,在最下面有几个字您查一下廉正举报 这几个字 就可以了
这个不是你投诉小二就能解决的问题,是要你联系快递,投诉快递。货去哪里了。和小二没有太多关系。主要是快递!得罪一个买家你还有千千万万个买家,得罪淘宝就....
你点拒绝退款着吗
这个跟小二有直接关系,卖家没收到退货,小二依据那条几判买家对?
你先联系快递去查这个件到底是不是寄给你的,是不是你得收件地址。核实清楚。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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