淘宝店铺用极限词被投诉到工商，怎么办？
我是马丽 发布在分类 / 法律法规
买家收到我产品后，立刻旺旺说我违反广告法，给予他赔偿，我没理他，后来他投诉到工商局，工商局要我去协调，我担心他们是团伙，私下处理还会有更多投诉，他投诉的产品不是他买的一款，还有，他投诉的名字和电话，与原先购买产品是留下的不一致，我想问问，如果我不去私下解决，会有什么后果
>
推荐阅读：
7 条评论
点击加载
我是马丽 发布在分类 / 法律法规
买家收到我产品后，立刻旺旺说我违反广告法，给予他赔偿，我没理他，后来他投诉到工商局，工商局要我去协调，我担心他们是团伙，私下处理还会有更多投诉，他投诉的产品不是他买的一款，还有，他投诉的名字和电话，与原先购买产品是留下的不一致，我想问问，如果我不去私下解决，会有什么后果
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
对的 不要他，跟工商局好好配合好好说话。慢慢搞
嗯嗯配合调查
直接让淘宝联系您 或者你直接联系客服 他们是职业的 我之前也碰到过，最后我找到证据说他们是诈骗勒索， 就是反诉。我觉得你也一样，把对方跟你要钱的都截图发给客服 还有你要明白你违反了那一条，找到漏洞。反驳过去，你要证明对方勒索你。实在不行可以报警多方面行动
首先，你要把极限词改过来，然后核实一下工商局是否真的，一般是真的话都是会过来公司考察的，而且投诉的商品不是他下单的哪一款，那他是怎么申请投诉的呢，如果是用他下单的哪一款商品进行另外一款商品的投诉的话，你就直接拒绝就可以了，投诉的哪一款及时改过来后，就不用管了，要是工商局过来看的话，就说你们没有极限词，当然，你一定要清查一下你店铺的所有关键词和详情页才这样说就可以了。
我觉得你别理他。工商配合，但一定要拖延时间，职业诈骗人会不耐烦。就不会再找你事。