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产品知识侵权被投诉怎么办？申诉有效吗？如何申诉？会不会封号
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一般申诉都不会成功
要是涉嫌售假就麻烦了，你的店铺会被扣分，对生意有很大的影响
申诉基本没用，不会成功
找到投诉人让他撤销
听天由命，我也只是写了豪爵两个中文字马上要被累积扣12分了。
先问下人工客服 你被投诉的到底是什么，有的关于整个产品包装的，也有关于LOGO，卡通形象，特殊图形的知识产权投诉。了解清楚后 联系投诉方（再你被投诉的信息内，有投诉方的联系方式），沟通好能撤诉最好。如若不撤诉，申诉的渠道 按要求提供凭证（申诉的页面里有提示） ，投诉方撤诉或者申诉成功的话链接会保留，申诉失败不会被封号，会扣分。
申诉的条件你要认真看看，首先你是不是授权销售的，如果不是，申诉基本没用。你提供不了别人授权的证书。只有坐等扣分了。
找到投诉人，最好能够私下解决
第一次下架删除处理，不扣分，再一次要扣分了，
如果是产品侵权了，最好是找他们投诉的私下解决，没办法了就只能下架处理了，第一次好像是不扣分，但不知道现在规则是怎么样，最好咨询下客服人员！
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申诉的条件你要认真看看，首先你是不是授权销售的，如果不是，申诉基本没用。你提供不了别人授权的证书。只有坐等扣分了。
找到投诉人，最好能够私下解决
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如果是产品侵权了，最好是找他们投诉的私下解决，没办法了就只能下架处理了，第一次好像是不扣分，但不知道现在规则是怎么样，最好咨询下客服人员！