晓霞 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我的店铺因违规扣了15分，超过申诉期，现在没有申诉入口，淘宝客服又总打不通，该怎么解决？求指导意见
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没事的，淘宝反馈的问题解决了就可以了联系人工客服申诉，只不过麻烦点
自己主动联系客服，他是不会找你的哦
你这也太大意了哦，竟然超过了申诉期，等于主动放弃了申诉机会。
目前只有联系人工看看有没有补救的机会了。
联系淘宝客服
没有用的，我问了一百遍客服了！
太大意了 扣了15分都不上心
只能联系人工了
先把违规的地方整改，然后继续电话联系客服，也可先联系在线客服，不要急，急解决不了问题。
亲 找象仔聊着人工客服，让客服给你开通端口，我之前也是过了申诉期然后一直找客服开端口申诉
感觉是不是要从新开店了。
怎么能扣那么多分？联系客服吧
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