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同意买家的申请后,出现标题的界面,没有让我写退货地址,啥都操作不了,没法同意顾客的申请怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
发出后的当然卖家负责的吧
谁错谁承担
你自己负责
谁提供的错误地址谁承担
是的卖家承担
打电话与客户
哪个错了哪个承担费用
你先拒绝退款叫客户修改一下退款选项
拒绝一次,和卖家联系下,之后在申请操作
怎么会有这样的情况?没遇到过
把页面截图保留!找淘宝客服说明无法操作退货地址情况!让淘宝客服解答下再去操作下一步,同时找客户让他关闭申请再重新申请一次试试!
卖家承担责任,并且要及时给客户退款,与客户协商可否按正确地址发货,如客户不同意就要自己联系物流退回并接收商品
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