墨午 楼主发布在分类 / 店铺管理
我是卖家 ,顾客地址收不到货,直接退款 原因是 快递一直未送到 ,这个对店铺有影响吗?这个顾客感觉是故意的,我电话给他 ,他直接说收不到 ,退了,就把电话挂了,还是一个新账号。。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
协商一下先,给转别的快递看,没有影响的!
退款成功的话会影响到店铺30天退款率
叫他改下呗。改成多拍或不想要
没有影响
没有影响,要求快递返回就行
这样的事情和多啊,没有任何影响
山东新础智能科技应该没事
没事
没有什么影响的,要求快递截回就可以了
这个可以和客户协商自取会影响店铺退款率
没有什么影响,不过可以联系顾客看看转其他快递能不能收到,然后让快递转一下,比如转邮政,能挣一笔算一笔嘛
没影响,既然买家申请退款,你联系快递让快递别派送了,直接返回
没影响,可以同意
没影响。同意退款,叫快递公司将商品退回
没有什么影响
不影响最好自己联系快递,确认一下到底是什么原因,一般情况下快递都不会不派送的成交最好了,多一笔交易,多一个权重
没有影响,快递返回就可以
应该没什么影响,解释清楚就好!
不会有任何影响,除非你不退给他钱,他投诉你才有影响
没影响的 没关系的
无影响,联系快递原路返回即可
直接退款 然后 给他 打标 云标签 这是你唯一可以做的
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没有影响
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没有影响
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