淡然回眸 楼主发布在分类 / 淘宝规则
昨天的两个单子，地区邮编地址都差不多，然后我是代销的，然后还没发货就一起申请退款了，我是不是得先给退款？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是的，买家有这样的权力
也只能退款了
退吧
是的。
只能退款了
是的哦
看下退货理由，只要理由合规，就不要发货，退款给买家。
你和买家沟通一下，如果确实不想要了就直接退款，如果只是耍一下小脾气来催促你发货的，你就马上发货就是
如果想挽留客户，就联系客人，看是什么原因？客人坚持要退款，就只有退了，
退
没有发货可以直接退款的，但是要看下客户申请退款的理由哦！
退款吧。。相互都没损失。
可以直接给客户退款哦.
如果没有发货，就直接退款。以免产生纠纷。
退款
没发货的，就正常退了就是了
最好跟客户沟通一下，最后客户要是坚持退的话还是要退的，
淡然回眸 发布在分类 / 淘宝规则
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退
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退款
没发货的，就正常退了就是了
最好跟客户沟通一下，最后客户要是坚持退的话还是要退的，