淘宝店台湾买家在我这下了单，发不了货，应该怎么办？
刘勇8162 发布在分类 / 店铺管理
台湾买家在我这下了单，发不了货，买家提交订单的时候，我看到是台湾地址，发不了货，就在邮费那里加了200元，同时发信息给买家，说台湾发不了货，买家信息也不看，也不回话，第二天买家付款了，我又发信息给买家，买家还是不看，也不催我发货，怎么办？
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刘勇8162 发布在分类 / 店铺管理
台湾买家在我这下了单，发不了货，买家提交订单的时候，我看到是台湾地址，发不了货，就在邮费那里加了200元，同时发信息给买家，说台湾发不了货，买家信息也不看，也不回话，第二天买家付款了，我又发信息给买家，买家还是不看，也不催我发货，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
旺旺上面给买家留言，告知港澳台地区发不了货，并且去规蜜里面投诉，就可以了，这种的话是可以不发货的
亲，旺旺上留言下，然后电话联系下看看，买家的地址是直接写的台湾的吗？还是转运仓的？联系小二或规蜜看下能不能备案。
电话联系一下！！ 我没碰到过台湾的买家！看别的高手回答！
电话联系 如果联系不上 可能是恶意的
第一时间联系客户协商退款
台湾买家碰到过，而且还是拒收。。。 发的顺丰，然后让顺丰直接帮我销毁货物。 否则退回来的运费又得一百多。。1、联系客户，不能发货，让他退款或者是自己找个内地货代。2、打个单子，点发货。。。快递扫描后让他们截回， 因为物流问题退回，不算超时发货3、店内港澳台海外等在邮费模版里处理一下。
你好1.沟通买家，联系之后直接给说明情况就可以的了2.在设置运费模本的时候，注意设置地区希望【采纳】点击我的头像关注我，或点击下面的收藏按钮，以便随时找到这个问题的答案。可以随时追问我，觉得可以就点个赞，谢谢
您好，我是湛黄帝，希望能帮到您。答：建议您及时在店内披露地区不可发货的公告，设定好运费模版，以及聊天记录内与消费者进行沟通。如协商一致，后续赔付不会成立，如协商不一致，消费者后续投诉，您可能会产生赔付。金额的5%最低5元，上限30元。记得点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.