淘宝店未点发货，买家货已收，退款理由未及时发货，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

知己学员

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先提交快递单号进行发货，快递物流有跟踪信息，申诉时可以当证据

走走学员

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这个是你们自己的责任，发货后一定要及时填写物流信息。显示收货，你们可以联系你们的发件公司，说对方未收到货，请对方核实，然后提交证明给快递公司，说订单已经退款，原因是对方未收到货，快递公司就会去找买家核实，收到了就要他签字证明，未收到也要他签字证明（实际上他是收到了，对吧），拿签收的证明找淘宝就行了

Saosin学员

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可以直接申诉 找小二 提交凭证 联系快递开证明 然后去闺蜜投诉 这个客户以后就没信用了

维特娜时尚家居学员

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可以追溯你发的那件货，不是本人收的，让快递查一下！希望对您有作用

淡忘曾经的幸福学员

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什么垃圾人都有 ，直接报警诈骗 ，然后淘宝投诉 不要货了也要把这种垃圾折腾死

super邓少学员

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如果发了货，只是忘了录入，是以物流信息为准的，无需担心，立刻找物流准备相关证明，极速退款可以提交小二介入，钱淘宝会打给你的，如果客户输了，就会失去极速退款的权利，卖家也会影响售后评分，介入率提高，但一般情况介入不是很多也没什么关系