殇雪 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我的产品就不是以品牌卖的，客户买的时候就知道不是品牌的，处处给我下套问是不是一比一的，现在小二判定我的店售假，我是代销的呀，厂家跟我怎么说的我就是怎么说的呀，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
别想了。 自认倒霉吧
问你是不是一比一 你回答是了 那不就是直接承认 这个完全没办法的。 TB对售假很严厉的 还是卖无牌或者自己贴牌吧 售假绝对不可取的。 亏钱不是大问题 现在的大问题是 售假扣分 降低权重
3天看不到物流拒绝
换新店做吧！我一天直通车1000一直数据都在掉 掉了半年了 坚持的好苦
你好。你的问题很严重了，你已经被别人下套了，也保留了证据，没办法，只能服从淘宝的判罚，像这样的买家是专业的，你跟买家谈也没用。就当买了教训吧。以后不要犯这样的错误就可以了。
平时也很多买家来问这个是正品吗？是以前那种老味道吗？我都统统回答，亲我们是销售XX这个品牌的产品，能保证这个XX品牌的正品，不能随意答复顾客说是，或者就是，一定是，没错，有时候可能你的产品和某个品牌产品很像，顾客自己也会没看清楚，误会了，当然正常误会的顾客，你只要负责退货运费肯定是能协商的，不能协商基本的就是有心要搞你的啦，唉，现在淘宝真的越来越难做了。代销也是一定要供货商那边最好了解清楚有没产品的检验包括，授权等等，不要盲目的代销，我和其他商家同样的产品，我销量好经常就被投诉，恶意诋毁，搞得经常去申诉，而销量不好的商家，一点事都没有，郁闷啊！
你卖的是仿品吗？
只退款不退货这个问题不多见，如果有就是恶意行为，打官司不值，平台解决不了，只有认倒霉，谁让顾客是上帝呢！
买家是个人渣
殇雪 发布在分类 / 交易纠纷
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别想了。 自认倒霉吧
问你是不是一比一 你回答是了 那不就是直接承认 这个完全没办法的。 TB对售假很严厉的 还是卖无牌或者自己贴牌吧 售假绝对不可取的。 亏钱不是大问题 现在的大问题是 售假扣分 降低权重
3天看不到物流拒绝
换新店做吧！我一天直通车1000一直数据都在掉 掉了半年了 坚持的好苦
你好。你的问题很严重了，你已经被别人下套了，也保留了证据，没办法，只能服从淘宝的判罚，像这样的买家是专业的，你跟买家谈也没用。就当买了教训吧。以后不要犯这样的错误就可以了。
平时也很多买家来问这个是正品吗？是以前那种老味道吗？我都统统回答，亲我们是销售XX这个品牌的产品，能保证这个XX品牌的正品，不能随意答复顾客说是，或者就是，一定是，没错，有时候可能你的产品和某个品牌产品很像，顾客自己也会没看清楚，误会了，当然正常误会的顾客，你只要负责退货运费肯定是能协商的，不能协商基本的就是有心要搞你的啦，唉，现在淘宝真的越来越难做了。代销也是一定要供货商那边最好了解清楚有没产品的检验包括，授权等等，不要盲目的代销，我和其他商家同样的产品，我销量好经常就被投诉，恶意诋毁，搞得经常去申诉，而销量不好的商家，一点事都没有，郁闷啊！
你卖的是仿品吗？
只退款不退货这个问题不多见，如果有就是恶意行为，打官司不值，平台解决不了，只有认倒霉，谁让顾客是上帝呢！
买家是个人渣