MSC_倚??放歌 楼主 发布在分类 / 淘宝规则
我新开了一个店铺,我做代销的,就有人下单,收到货后就直接发起仅退款处理,这种该怎么解决
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
估计是遇到骗子过来骗钱的,可以先和对方沟通,实在沟通不了,申请淘小二介入
拒绝啊,叫他申请退货退款
这个需要注意的很多.......根据客户申请的原因 举证并拒绝掉就可以了 如果他多次修改退款再申请,建议做好充分的举证 并拒绝 申请小二介入
这会造成退款率高,没办法。
先和买家了解是什么情况,如是我们自己的商品有问题,那就应该负责,也只能让他退款和退货,如不是你产品的问题可以和买家友好协商或拒绝退款申请,再解决不了的问题就只能让淘宝小二介入处理。祝你好运吧。
直接拒绝就可以了。这个没什么好问的。
拒绝,直接申请天猫客服介入!把旺旺联系客人没回截图发上去
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