xiaofeng 楼主发布在分类 / 店铺管理
我是卖女装的,最近客户退货好高,首页衣服是包邮的,质量是非常不错的,性价比很高,线头面料做工这些都很好,可是客户收到货就肆无忌惮的退,因为生意开始不好,一天只有3.4单,前天一天居然被退了6.7件,心好累呀,问一下大家有没有办法可以解决降低退货率的吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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618的问题。
你不要站在你的角度想衣服的质量好,你需要站在买家角度去想,他们为什么退,找出原因。是尺寸不适合自己标的不够标准,还是哪里不够好。退货多的话建议购买赠送运费险。
这个嘛还真不好解决,归根结底还是衣服买家不满意,并且又碰到太挑剔的买家,有的就是试衣服的。我是看到反馈不好的全部下架的,不卖这样的。
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款式问题,还有对应千人千面对应的匹配的人群,这是个大问题,匹配到好的买家群体,就不是问题了
我知道,但我不说!
最大问题应该是图片的真实度太底,或者货物品质确实要提高
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