xm_吴长本 楼主发布在分类 / 店铺管理
以前做过一个活动，宝贝是351设置了一个优惠券是满30减30的，也就是用券拍下就是51，当时有很多人领券了没用，现在过了很久了又有人用券买我店里的东西，怎么办?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.把优惠券没有用的就要删除了，.然后找买家协商下退款，或者送个红包协商退款
这个其实很容易解决的只要把你现在产品价格往上提块钱就可以了你自己在建立一个块钱的优惠券实际购买的价格也没变领了优惠券的人也可以使用这样就是两全其美
没办法亲，优惠券即使删除了，已经领取的还是可以用的建议你抬高产品价格以没有货为由找顾客协商吧优惠券设置的时候一定要设置好要不损失会很大还有一点，你设置的店铺券还是单品券，单品券的话把那个单品删除就可以了店铺券的话没办的，抬高价格吧
对于您所说的问题其实很好办 第一先将商品的价格提高元，然后创建个元的优惠券供其他买家领取下单，可以在店铺主图打标领券下单减 第二针对已经领取之前优惠券下单的人您可以选择不给他们发货，并在旺旺上和他们联系，告知优惠券设置错误，麻烦自行退款让他们取得谅解，当然也有很多客户不愿意，那您也不用怕，直接性不发货，到了一定的时间他们还会自行退款的 但是他们会投诉您未按照约定时间发货，这个您也不用怕，收到投诉之后，立马主动赔付他们付款金额的的钱就行（保证金划扣），投诉就会自动取消，不会对店铺造成任何影响，或者您主动联系买家协商支付宝赔付五元，让他们自行申请退款最后
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