LL1131569431Y 楼主发布在分类 / 恶意问题
小店新开张，做做代销，也算是小小的创业吧，但是最近却遇到一个买家恶意退款不退货。商品品牌是设置的其他，先前下单之前他向我询问品牌信息，我说了是高仿的，我该怎么处理解决呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找小二哥就可以了
这是个淘宝牛氓，你自己理亏，我看只有破财消灾，以后要聪明点了
要求客人退货退款 他现在是只退款．不退货．别的任何要求都不理他．才开的一个新店．．大不了不要店了．找个家人身份证重开一个就行了．
包装完好，不影响二次销售的前提下，可以申请退款
打电话咨询一下小二吧
你要破财消灾的话 下次如果再买十件衣服呢？ 它要是喊着那些够朋友一起坑你 你不更惨 介入就介入 大不了封店重开 陪就陪 也会增加这个买家恶意值的 再说具体小二都是先协商处理的 不会一下子就封店
我个人认为，销售高仿的肯定是不对的，你碰到这种恶意买家，是没有什么好办法，如果申请退款，必须让他把赚送的东西退回，要求他退货退款，并且接受淘宝的处罚，因为你同意只退款，一样是要受到处罚的
不要说是高仿的，宝贝详情里说明本店所售衣服没有任何品牌意义，追求正品的请绕道，这是在恐吓你，直接拒绝，写上七天无理由退货，请申请退货
哎呀，旺旺上千万不要说是高仿，也不要说假话，就说一些你懂的这样的，估计肯定要处罚
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我个人认为，销售高仿的肯定是不对的，你碰到这种恶意买家，是没有什么好办法，如果申请退款，必须让他把赚送的东西退回，要求他退货退款，并且接受淘宝的处罚，因为你同意只退款，一样是要受到处罚的
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哎呀，旺旺上千万不要说是高仿，也不要说假话，就说一些你懂的这样的，估计肯定要处罚