淘宝买家收货前更改地址,并投诉我假冒产品我该怎么处理呢?

xm_不一样 楼主发布在分类 / 恶意问题

我这个是阿里代销的宝贝,都是厂家直接发货给买家,所以没有进货发票,所以被认定售假,卖家看快递在派件了,就打电话叫快递更改收货地址,这样我们就找不到他,然后签收后他就申请仅退款理由写的假冒产品,我该怎么办呢?                

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9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你然厂家去和所有的代理联系,有一个云标签的可以给这个买家打标,具体的是在打开买家的旺旺聊天窗口举报

    报警

      你是做什么类目的,大金额的吧

        闺蜜备案,打标签,协助厂家报警

          基本没用,除非有奇迹,申诉不成功是加倍处罚的。你可以电话联系小二试试

            进行申诉,让小二处理

              先联系小二看他怎么讲

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