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一场交易纠纷,淘宝小二误判了,向小二反馈 起初小二还向我提供证据说明是我的问题,但是我纠正后也证明是小二的错误后,小二就开始了默不作声 向平台投诉无果 小二态度永远是看了消息不回复!怎么办?...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不管大小事我觉得都算了吧,你投诉了小二,你以后也别想混好了,如果你不想干这个店了,那就使劲投诉吧
杀了马云那个狗操的
投诉人工电话是多少
小二误判买家申请维权找临近的站点(其他卖家与我们地址很近)退回,小二判定已经退回,导致我货物损失,求公正公平
向总部投诉。
没办法的,忍忍就过去了
小二都是偏向买家,
说多都是泪,淘宝本来就是配角,很多人战场转移到某多多了
学习
热线电话说明问题即可解决
打投诉电话试试看。
小问题就算了,都有失误的时候,大问题就再找途径了
打电话要求申述 更高一级的小二会进行处理 如果材料证据充分 会申述成功的 我这边连续3次误判都申述成功了
看看金额多少吧,自己感觉能承受可以忍忍,如果承受不了,也不满意的话联系继续申诉
继续向平台申诉。 如果问题不是很大就算了。 如果大,非要弄明白, 就坚持申诉。 找不同的在线客服问。
卖家现在都是弱势群体
你想怎样,如果忍了就不要再说了,,如果不想忍,你可以投诉小二啊,有什么关系,他们也不是万能的,也不是十全十美的,错了很正常的,
我也是有一样的问题,我们是代购的,现在也还在坚持申诉,我们力量太小了,没有人听到我们的声音,现在淘宝老大了,小二都可以想怎么玩就怎么玩。可怜的是我们用心经营几个月,一个投诉,下架,扣分,十天过去店流量少的可怜了,只有原来的25%了。原来一天卖十几件,现在一天卖一两件。申诉就说证据不足问他少什么不理你,就说不成立,不理我们死活了。在线客服电话打了几十个了,接电话小二也是一天又一天说着重复的话。事情还是没有解决。
对于这种我建议该申诉的,不然要淘宝小二和这些规则就没有用了
根据金额与影响决定
继续申诉
个人认为把店铺的损失减到最小,损失包括:对店铺的影响,以后的评级影响,销量等等
打人工投诉啊。让他有结果给你准确的时间回电。
继续申诉看看吧
和大家一样,反正一破店早被屏蔽流量了,该投诉就投诉
相信老铁们的,意见,,
直接打淘宝小二的电话过去
打电话申诉吧
想在淘宝上做生意,忍忍吧。
字面申诉,电话申诉,如果还不行就算了。
看金额大小吧 能过去就过去了
忍忍忍
小二误判
现在的淘宝永远是客户第一,坑死你没地方说呀
买家买裤子买一送一,4.26发货.4.28就收到货说了其中一条裤子不喜欢花色,然后就自己额外再补发一条裤子,4.28发货,4.30买家收到货了。然后一直5.16提成申请退货退款说裤子不喜欢。小店支持7天退货,但是早就超了售后时间,都半个月了。买家根本没有和我协商,和小二提供凭证说和卖家协商一致,卖家反馈说没有收到货,一张快递截图也没有显示快递签收,我压根没有收到买家的快递,然后小二就判定退款成功,从支付宝里面退款给买家了。真的很气人三条裤子白送她,还有自己发两趟快递运费,然后还赔钱给买家,这是什么判决。真的很不服。到处找怎么联系小二的电话,没有找到啊。
如果没有对你多大影响,就算了,一直纠结着耗时耗力
淘宝小二认定是你的错就是对的也是你的错!淘宝一贯的消费者服务宗
小事就算了
既然淘宝小二认定是你的错就是对的也是你的错!淘宝一贯的消费者服务宗旨!
你就忍了吧
我也有同样的经历 ,电话也打了,提交的问题也提交了,更为严重和关键的是因此通过的一个活动还给取消了,有理也没地方去说,只能打掉了牙往肚子里咽啊,淘宝的意思就是 弄死你没商量。淘宝还会活下去,活多久就不知道了,不知道像我一样寒了心的卖家和买家还有多少,可悲!可叹啊!我一个新疆的客户,仅仅通过支付宝退了运费,就给虚假,也不 看看 我们聊天聊了多久,运费花了多少钱 ,试问哪个商家 炒信誉会找新疆的客户和地址 ,运费就二百多元,真是伤不起啊!淘宝做大了 欺负小卖家啊
买家拍1.5斤却要发3斤,并且提醒买家了,买家当时并没退款,谁知在发货的路上突然退款,货还是买家下单的时侯才去采买的,并且店服务还写了不支持无理由退款,因为货物的特殊性不支持退,结果买家胜诉了。
为什么有这么多人说忍了,这不是对待事情的方式,我知道投诉这种事情吃力不讨好,一般我们都是选择忍了,但是既然在这发帖,那肯定就是想找一个途径来进行维权的,不应该劝别人忍。规则的完善需要这种敢于寻变的人,或许有一天,因为这些人的努力,能在晴天白日下进行公平舒心的交易。
如何投诉淘宝小二呢? 错误判定商家卖假货,商家已经按照相关规则,提供了相关手续资料, 淘宝小二误判,已经申诉, 淘宝客服解释,说是不是假货, 小二已经判定,无法修改, 也没有入口投诉, 没办法淘宝说了算! 很气人,淘宝小二的错误,需要卖家承担损失, 如此吊儿郎当的工作态度,让商家很气愤!
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不管大小事我觉得都算了吧,你投诉了小二,你以后也别想混好了,如果你不想干这个店了,那就使劲投诉吧
杀了马云那个狗操的
投诉人工电话是多少
小二误判买家申请维权找临近的站点(其他卖家与我们地址很近)退回,小二判定已经退回,导致我货物损失,求公正公平
向总部投诉。
没办法的,忍忍就过去了
小二都是偏向买家,
说多都是泪,淘宝本来就是配角,很多人战场转移到某多多了
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打投诉电话试试看。
小问题就算了,都有失误的时候,大问题就再找途径了
打电话要求申述 更高一级的小二会进行处理 如果材料证据充分 会申述成功的 我这边连续3次误判都申述成功了
看看金额多少吧,自己感觉能承受可以忍忍,如果承受不了,也不满意的话联系继续申诉
继续向平台申诉。 如果问题不是很大就算了。 如果大,非要弄明白, 就坚持申诉。 找不同的在线客服问。
卖家现在都是弱势群体
你想怎样,如果忍了就不要再说了,,如果不想忍,你可以投诉小二啊,有什么关系,他们也不是万能的,也不是十全十美的,错了很正常的,
我也是有一样的问题,我们是代购的,现在也还在坚持申诉,我们力量太小了,没有人听到我们的声音,现在淘宝老大了,小二都可以想怎么玩就怎么玩。可怜的是我们用心经营几个月,一个投诉,下架,扣分,十天过去店流量少的可怜了,只有原来的25%了。原来一天卖十几件,现在一天卖一两件。申诉就说证据不足问他少什么不理你,就说不成立,不理我们死活了。在线客服电话打了几十个了,接电话小二也是一天又一天说着重复的话。事情还是没有解决。
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打电话申诉吧
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忍忍忍
小二误判
现在的淘宝永远是客户第一,坑死你没地方说呀
买家买裤子买一送一,4.26发货.4.28就收到货说了其中一条裤子不喜欢花色,然后就自己额外再补发一条裤子,4.28发货,4.30买家收到货了。然后一直5.16提成申请退货退款说裤子不喜欢。小店支持7天退货,但是早就超了售后时间,都半个月了。买家根本没有和我协商,和小二提供凭证说和卖家协商一致,卖家反馈说没有收到货,一张快递截图也没有显示快递签收,我压根没有收到买家的快递,然后小二就判定退款成功,从支付宝里面退款给买家了。真的很气人三条裤子白送她,还有自己发两趟快递运费,然后还赔钱给买家,这是什么判决。真的很不服。到处找怎么联系小二的电话,没有找到啊。
如果没有对你多大影响,就算了,一直纠结着耗时耗力
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小事就算了
既然淘宝小二认定是你的错就是对的也是你的错!淘宝一贯的消费者服务宗旨!
你就忍了吧
继续申诉
我也有同样的经历 ,电话也打了,提交的问题也提交了,更为严重和关键的是因此通过的一个活动还给取消了,有理也没地方去说,只能打掉了牙往肚子里咽啊,淘宝的意思就是 弄死你没商量。淘宝还会活下去,活多久就不知道了,不知道像我一样寒了心的卖家和买家还有多少,可悲!可叹啊!我一个新疆的客户,仅仅通过支付宝退了运费,就给虚假,也不 看看 我们聊天聊了多久,运费花了多少钱 ,试问哪个商家 炒信誉会找新疆的客户和地址 ,运费就二百多元,真是伤不起啊!淘宝做大了 欺负小卖家啊
买家拍1.5斤却要发3斤,并且提醒买家了,买家当时并没退款,谁知在发货的路上突然退款,货还是买家下单的时侯才去采买的,并且店服务还写了不支持无理由退款,因为货物的特殊性不支持退,结果买家胜诉了。
你想怎样,如果忍了就不要再说了,,如果不想忍,你可以投诉小二啊,有什么关系,他们也不是万能的,也不是十全十美的,错了很正常的,
为什么有这么多人说忍了,这不是对待事情的方式,我知道投诉这种事情吃力不讨好,一般我们都是选择忍了,但是既然在这发帖,那肯定就是想找一个途径来进行维权的,不应该劝别人忍。规则的完善需要这种敢于寻变的人,或许有一天,因为这些人的努力,能在晴天白日下进行公平舒心的交易。
如何投诉淘宝小二呢? 错误判定商家卖假货,商家已经按照相关规则,提供了相关手续资料, 淘宝小二误判,已经申诉, 淘宝客服解释,说是不是假货, 小二已经判定,无法修改, 也没有入口投诉, 没办法淘宝说了算! 很气人,淘宝小二的错误,需要卖家承担损失, 如此吊儿郎当的工作态度,让商家很气愤!