min116 楼主发布在分类 / 交易纠纷
开店以来,总是有买家拍下付款了,隔了没几分钟就申请退款,弄得店铺退款率很高,我该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
我也有遇到过 处理的好影响应该不大吧
避免不了 看看是不是恶意拍下 可以到闺蜜去投诉备案 正常那个情况 没有问题 不必影响权重
可以退,早比晚退好。
这种情况太多了,买和退是客人的自由,没法避免。特别是没有沟通过就买下相当金额的物品,第二天没等你发货就退的,这还算是有良心的呢。放平心态,是你的就是你的,不是你的不要想得太多。
你要问是什么原因退货
没办法的
第一可以联系买家问下原因,如果原因都一样的说明咱们也确实存在问题,改正下,如果原因各不相同那只能马上给买家退款
无法避免,下单之后退货,还是好的。发货后就不要了,还气人一些。做淘宝难免的。做淘宝,难免的,什么人都有。慢慢你就习惯了。
首先做好自查 看看客户的退款原因都是什么,从退款原因里找方法
主动与买家沟通,问问是什么原因让他付款了又申请退款,找出原因,对症下药。
退完后拉黑标注
太正常了
影响应该不大
这个几乎没法避免,尽可把详情做更详细,热点问题描述清楚,会好一点!!!
这很正常的。主动与买家沟通,看看客户的退款原因都是什么,马上给买家退款,处理的好影响应该不大。
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