181****4155 楼主发布在分类 / 恶意问题
有个一心买家,买了我2件女装,我查了一下他这个号已经被拉黑过3次了,他拍的时候我就关闭订单,他拍了3次,我关了3次,第4次他两秒就付款了,我没来得及关闭。不想给他发货,有什么办法可以让他退款?没货这种他肯定不信,怎么让他退款呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
建议小二介入
还有这事,一楼的回答学习了。
没遇过。建议小二介入
没有经历过这样的情况
你可以联系一下小二,或者也把他拉黑
店家没法拒发已付款的订单。他如果真有不妥行为,就留取原始证据,申请店小二介入!
没有办法。除非对方自愿退款。另外,拉黑是什么意思?是聊天拉黑?那个没用的。要在客户运营里边,找到这个账号,编辑账号信息,添加分组为 禁止购买。(如果不是你的客户,可以手动添加为客户再加入分组)如果楼主是用第三方服务,现在没有能拦秒付订单的了,全都是10秒后支付的才能关闭,只有 分组里的禁止购买还有用。
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