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小店品类特殊,比较依赖老客户复购,所以一心想要做好老客户维护,在淘宝群、微淘、无线任务等板块都下了功夫,奈何能力有限,效果一直得不到提升!不知商友们有何高见?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
老客户维护,重要的是跟他做关系的维护,这种维护重要的是互动,互动多了,那么关系就好了,关系好了,对你的店铺就信任就提升了。老客户维护大家做的最错的事情就是每天在里面发各种优惠信息,买茶更需要的是他们需要的一些稀缺的知识,等等,这些才是他们比较感兴趣内容,优惠信息,每天的这种优惠信息,卖家并不关注,所以做互动,做内容做哪个维护重要的事,七分价值信息三分促销。
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