淘宝买家购买定制品后申请售后我该怎么处理呢？
aa1150001212 发布在分类 / 交易纠纷
客户在2个月前定制了一批金属制品，二个月后来说产品表面磨损了，需要让卖家补发定制产品的其中几个，我们认为是客户摆放不正确引起的产品磨损。客户拍照发过来的产品都是外包装拆开，摆放在工地上，也没有保护。这种卖家要做售后处理吗？该怎样处理？
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aa1150001212 发布在分类 / 交易纠纷
客户在2个月前定制了一批金属制品，二个月后来说产品表面磨损了，需要让卖家补发定制产品的其中几个，我们认为是客户摆放不正确引起的产品磨损。客户拍照发过来的产品都是外包装拆开，摆放在工地上，也没有保护。这种卖家要做售后处理吗？该怎样处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不该发货
协商 对方 如果不接受 可 先退回 检查问题 后 再 考虑 补发
第一，定制的产品你要按照客户的尺寸去做 做之前要和客户说好前后误差是多少 客户同意没有问题 才能定制发货 留下聊天记录 作为后期维权证据 ，是不是七天无理由已经没有意义了 你这已经2个月了 ，淘宝一般都是7天之内有问题 会介入处理 你这都2个月了 可以拒绝 不提供退或者换 淘宝会支持商家的
定制品，不在7天无理由退换货范围内，除质量问题和相互约定的事项外，不接受退换货！